Complaints Management-Customer Feedback & Complaint Handling Course for 20 Customer Care Executives of Indah Water Konsortium (IWK): a. 1 & 2 November 2022 and b. 9 & 10 November 2022. This in-house course, a collaboration program with Awaken Training & Consultancy, was conducted in 2 series. Customer service is the assistance and advice provided by a company to those people who buy or use its products or services. Each industry requires different levels of customer service, but in the end, the idea of a well-performed service is that of increasing revenues. This course will benefit anyone who interacts with…

Kursus Protokol dan Etiket Sosial anjuran Pusat Latihan Agensi Anti Dadah Kebangsaan bertempat di Sungei Petani Kedah: 30 & 31 Oktober 2022 Kursus ini telah dihadiri oleh sejumlah 30 Warga kerja AADK seluruh Malaysia. Mereka terdiri daripada Pegawai, Penolong Pegawai dan Pembantu Anti Dadah, komited menambah ilmu untuk pemantapan imej diri professional. Program in adalah untuk meningkatkan imej profesional para penjawat awam yang bertugas  dengan membantu para peserta memahami konsep protokol dan etiket sosial dengan baik, berupaya memahami serta mengamalkan tatacara berpakaian formal, semi-formal dan tidak formal mengikut kesesuaian tempat dan majlis, memahami serta mengamalkan adab-adab kesopanan ketika bersosial dan…