Kursus Protokol Majlis Rasmi dan Etiket anjuran Institut Diplomasi dan Hubungan Luar Negeri (IDFR) yang dihadiri oleh seramai 22 warga kerja IDFR bertempat di Sunway Putra Hotel: 13 - 15 Jun 2022. Alhamdulillah berjalan lancar Kursus Protokol Majlis Rasmi dan Etiket anjuran Institut Diplomasi dan Hubungan Luar Negeri (IDFR) yang dihadiri oleh seramai 22 warga kerja IDFR bertempat di Sunway Putra Hotel: 13 - 15 Jun 2022. Special thanks, Tuan Sophian (Istana Negara) dan Tuan Ahmad Dan (Mr Protokol) kerana sudi berkolaborasi bersama, meluangkan masa dalam kesibukan kerjaya tuan-tuan untuk menjayakan program ini. Jutaan terima kasih juga kepada pihak urusetia…

Program High Impact Performance for Service Office telah diadakan pada 1 & 2 Jun 2022 bertempat di Institut Diplomasi dan Hubungan Luar Negeri yang disertai oleh para pegawai khidmat pelanggan IDFR. Kecemerlangan sesebuah organisasi banyak bergantung kepada sejauh mana penerimaan dan kepuasan yang diperolehi oleh pelanggan terhadap perkhidmatan yang disediakan. Kursus ini bertujuan untuk memantapkan kemahiran para pekerja ketika berhadapan dan berurusan dengan pelanggan, meliputi aspek kemahiran dari segi komunikasi yang mantap dan berkeyakinan, tatacara penampilan diri yang profesional dan kemahiran dalam mempamerkan etiket dan tingkah laku yang menyenangkan serta terkawal seterusnya akan meningkatkan persepsi positif pelanggan terhadap imej dan…