Tarikh Kursus: 20 - 21 Julai 2020

Bilangan Peserta & Organisasi : 21 pegawai lantikan baru

Maklumat Kursus

Kepentingan seorang warga kerja kepada sesebuah organisasi tidak dapat dipertikaikan. Seorang pemberi khidmat pada masa kini bukan sahaja bertindak sebagai duta kepada majikannya, malah kewibawaan majikan juga amat bergantung kepada keupayaan dan produktivitinya. 

Ciri-ciri yang perlu ada bagi seorang warga kerja yang ideal merangkumi aspek profesional dan personal. Ia menjadikan seseorang itu disenangi majikan, rakan sekerja dan pelanggan, bukan sahaja ketika menjalankan tugas, malah di luar waktu bertugas.

Keterampilan diri, kemahiran berkomunikasi, jalinan perhubungan, adab di meja makan, tatacara menghadiri majlis rasmi dan tidak rasmi adalah antara perkara-perkara yang berkaitan dengan etiket dan imej profesional. Di dalam dunia pekerjaan hari ini, setiap individu perlu melengkapkan diri dengan ilmu berkaitan etika bukan sahaja untuk kelihatan hebat tetapi juga untuk menjadi individu yang dihormati dan disenangi dengan personaliti yang profesional.

Program ini akan mendedahkan peserta kepada pengetahuan mengenai etiket khususnya tatacara menghadiri majlis-majlis rasmi kerajaan dan ketertiban berpakaian. Program ini juga memberi penekanan terhadap keterampilan diri dan kemahiran sosial agar dapat meningkatkan keyakinan diri semasa berinteraksi dengan orang ramai samada di majlis majlis formal dan tidak formal.

Berminat untuk menjemput kami mengendalikan program ini di tempat anda? Mohon isikan borang untuk membantu kami mengemukakan maklumat terperinci bengkel ini beserta sebutharga kursus tersebut.

Learning Objectives:

Able to
• clearly define what a report is, and to list the key aspects that define a report
• outline the structure that a professional report should be built around, and the appropriate order of appearance
• list the essential criteria that make up a good report, based on reader expectations
• investigate the 5 most common causes of complaints about reports, and how to avoid making them
• provide a checklist to use before submitting a report to ensure it is of a good quality
• provide a step by step guide to producing good quality reports that will be well received

Course Content:
• How to Structure a Report Professionally and Sequencing of Work
• What Makes a Good Report
• 5 Common Complaints about Reports
• A Checklist for Successful Reports
• How to Plan Your Report
• Practice

Duration :
Basic: 1 day – (6 hrs)
Intermediate: 2 day (12 hrs)

Berminat untuk menjemput kami mengendalikan kursus?

Mohon isikan borang di bawah untuk membantu kami mengemukakan proposal bagi memenuhi keperluan latihan anda.

Learning Objectives:

Able to
• Identify essential skills necessary to plan, build and deliver effective presentations
• Learn how to set clear, focused objectives by understanding your topic and your audience, and then build the structure.
• Ask the right questions to assess audience
• Present within time frame.
• Understand the importance planning and having smooth flow of thought.
• Cope with your ‘butterflies’
• Understand the importance of non-verbal communication

Course Content:
• Identifying your Objective
• Understanding Your Audience
• The benefits of good planning and Preparation
• Delivering presentation within time-frame
• The Three Parts of Communication (3Vs)
• Handling the ‘butterflies’ within
• Our Body Language
• The Voice
• Practice

Duration
Basic: 1 day – (6 hrs)
Intermediate: 2 day (12 hrs)
Advance: 3 day (18 hrs)

Berminat untuk menjemput kami mengendalikan kursus?

Mohon isikan borang di bawah untuk membantu kami mengemukakan proposal bagi memenuhi keperluan latihan anda.

Learning Objectives:

Able to
• improve CONFIDENCE in speaking English.
• participate in simple conversations.
• speak with correct grammar
• handle simple conversation with customers
• handle conversation with customers with ease
• speak with better pronunciation

Course Content:
• Overcoming the Fear of the English Language
• Stand Up and Speak
• Office Conversation at the Workplace
• Grammar Made Easy 1
• Dealing with Customers
• Grammar Made Easy 2
• Pronunciation
• Face the World with English

Duration

Basic: 1 day – (6 hrs)
Intermediate: 2 day (12 hrs)
Advance: 3 day (18 hrs)

Berminat untuk menjemput kami mengendalikan kursus?

Mohon isikan borang di bawah untuk membantu kami mengemukakan proposal bagi memenuhi keperluan latihan anda.