Maklumat Kursus

Program ini menyediakan dan meneroka perspektif baru dalam merapatkan lagi hubungan dan komunikasi dengan pelanggan. Justeru Frontliners berkeupayaan untuk berkomunikasi dengan menarik dan disukai pelanggan.

Pengisian Kursus:

• Teknik Berkomunikasi
• Layanan Mesra Pelanggan
• Pembentukan Imej Profesional Front Liners   

 Tempoh Kursus : 6 jam - Asas, 12 jam (2 hari) - Intermediate, 18 jam (3 hari) - Advance

‘Complaints Management: Customer Feedback & Complaint Handling Course’ Siri 2 anjuran Indah Water Konsortium Sdn Bhd pada 9 & 10 November 2022.

‘Complaints Management: Customer Feedback & Complaint Handling Course’ anjuran Indah Water Konsortium Sdn Bhd: 1 & 2 November 2022.

Program High Impact Performance for Service Office (Customer Service) IDFR: 1 & 2 Jun 2022 bertempat di Institut Diplomasi dan Hubungan Luar Negeri (IDFR) Kuala Lumpur.

Kursus Pegawai Perhubungan Awam JKKP Malaysia : 16 - 19 April 2019 di Empress Hotel Sepang

Customer Experience Course for Razak School of Government (RSOG): 22 & 23 November 2018 at RSOG Putrajaya.

The Power of Customer Care and First Impression Course for Frontliners of EPF 15 & 16 June 2018 at ESSET

Berminat untuk menjemput kami mengendalikan kursus?

Mohon isikan borang di bawah untuk membantu kami mengemukakan proposal bagi memenuhi keperluan latihan anda.